Supportmitarbeiter Software (m/w/d)

Elecosoft ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen für Unternehmen der Baubranche. Mit zahlreichen Produkten unterstützen wir Planer entlang des Bauprojektlebenszyklus im Bereich Konstruktion, Visualisierung, Projektmanagement, Prozessmanagement und Controlling.

Das Portfolio unseres Unternehmens umfasst neben dem Verkauf der Software auch die Implementierung der Softwarelösungen, nebst produktbegleitender Beratung und Schulung von Mitarbeitern in der Anwendung der Produkte bei unseren Kunden in DACH.

Zur Erweiterung des Teams unserer Tochtergesellschaft Asta Development GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Supportmitarbeiter Software (m/w/d)

in Vollzeit (unbefristet)

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Kunden bei ihrer Arbeit mit unseren Softwareprodukten per Telefon, E-Mail und Remotezugriff
  • Annahme und selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen
  • Erarbeiten und Bereitstellen kundenspezifischer Lösungen
  • Installation und Lizenzierung unserer Softwareprodukte
  • Durchführen von Softwaretests und Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Ihr Profil:

  • Kenntnisse in den Bereichen:
    Server-Betriebssysteme (ab Windows Server 2003)
    Client-Betriebssysteme (ab Windows XP)
  • Grundkenntnisse in folgenden Bereichen sind vorteilhaft:
    Microsoft SQL-Server
    Netzwerkadministration, Active Directory
  • MS-Office Kenntnisse
  • Analytisches und serviceorientiertes Denken
  • Rhetorisches Geschick und Freude am Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrungen im Bereich Projekmanagement und/oder baubetriebliche Kenntnisse von Vorteil – gerne bauen wir diese aber auch gemeinsam auf

Wir bieten:

  • Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem hochinnovativen Umfeld
  • Eine umfassende und individuelle Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, die zu Ihren aktuellen Lebensumständen passen; Homeoffice
  • Verkehrsgünstige Lage in Karlsruhe-Knielingen – erreichbar mit ÖPNV; kostenlose Parkplätze

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bewerbungen bitte per E-Mail an powerproject.management@elecosoft.de.

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